Questions fréquemment posées
Questions fréquemment posées
Retrouvez les réponses aux principales questions sur Global Gros Marketplace : inscription, achat, vente, boutique vendeur, paiement, livraison et assistance.
Qu’est-ce que Global Gros Marketplace ?
Global Gros Marketplace est une plateforme de mise en relation entre fournisseurs, grossistes, distributeurs, revendeurs, entreprises et acheteurs.
Comment créer un compte ?
Cliquez sur l’option d’inscription, renseignez vos informations, puis validez votre compte. Une fois inscrit, vous pouvez contacter les vendeurs, suivre vos commandes et gérer vos informations.
Comment devenir vendeur ?
Pour devenir vendeur, ouvrez une demande de compte vendeur via le formulaire dédié :
Global Gros vend-elle directement les produits ?
Global Gros Marketplace facilite la mise en relation. Les produits sont proposés par des vendeurs, fournisseurs, grossistes ou revendeurs indépendants.
Comment contacter un vendeur ?
Ouvrez la fiche produit ou la boutique du vendeur, puis utilisez les moyens de contact disponibles pour poser vos questions sur le prix, la disponibilité, la livraison ou les conditions de vente.
Comment faire un achat en toute sécurité ?
Vérifiez la fiche produit, les informations du vendeur, les conditions de livraison, le prix final et les modalités de paiement avant toute transaction.
Quels produits peut-on vendre ?
Les vendeurs peuvent publier des produits autorisés et conformes aux règles de la plateforme. Pour plus de détails, consultez le règlement des vendeurs et les conditions générales.
Quels produits sont interdits ?
Les produits illégaux, contrefaits, volés, dangereux ou non conformes aux réglementations sont interdits. La liste complète est disponible dans le règlement des vendeurs.
Comment fonctionne le paiement ?
Les moyens de paiement peuvent varier selon le vendeur, le pays et le type de commande. Avant tout paiement, confirmez les informations avec le vendeur et conservez vos preuves.
Qui organise la livraison ?
Les conditions de livraison sont généralement définies par le vendeur. L’acheteur doit vérifier les frais, délais et zones de livraison avant de confirmer sa commande.
Que faire en cas de problème avec une commande ?
Contactez d’abord le vendeur. Si le problème persiste, écrivez à info@globalgros.com avec les détails de la commande.
Combien de temps faut-il pour recevoir une réponse de l’assistance ?
Les demandes envoyées à info@globalgros.com sont généralement traitées sous 48 heures ouvrées.
Comment améliorer ma boutique vendeur ?
Utilisez des photos claires, rédigez des descriptions précises, indiquez les prix et conditions, mettez vos produits à jour et répondez rapidement aux acheteurs.
Puis-je vendre en gros et en détail ?
Oui. Les vendeurs peuvent proposer des produits en détail, demi-gros, gros ou selon leurs propres conditions commerciales.
Votre question n’est pas dans cette FAQ ?
Contactez l’équipe Global Gros Marketplace par email : info@globalgros.com

