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Assistance Global Gros Marketplace
Bienvenue sur le centre d’assistance de Global Gros Marketplace. Cette page vous guide pour contacter un vendeur, obtenir de l’aide sur une commande, poser une question ou écrire directement à notre équipe.
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Pour une question sur un produit, un prix, une disponibilité, une livraison ou une commande, contactez directement le vendeur depuis la fiche produit ou la boutique du vendeur.
Écrire à la plateforme
Pour une assistance générale, une réclamation ou une demande liée à votre compte, contactez-nous par email :
info@globalgroup.com
Délai de réponse
Notre équipe répond généralement aux demandes envoyées par email dans un délai maximum de 24 heures ouvrées.
Important
Global Gros Marketplace est une plateforme de mise en relation entre acheteurs, vendeurs, fournisseurs, grossistes et revendeurs. Pour toute question directement liée à un produit ou à une commande, le vendeur reste votre premier interlocuteur.
Comment contacter un vendeur ?
- Ouvrez la fiche du produit qui vous intéresse.
- Consultez les informations du vendeur ou de la boutique.
- Utilisez le bouton ou les informations de contact disponibles sur la page.
- Posez votre question clairement : produit, quantité, prix, livraison ou disponibilité.
Questions fréquentes
Comment créer un compte sur Global Gros Marketplace ?
Cliquez sur l’option d’inscription, renseignez vos informations, puis validez votre compte. Une fois inscrit, vous pourrez suivre vos commandes, contacter les vendeurs et gérer vos informations.
Comment acheter un produit ?
Recherchez le produit souhaité, vérifiez les informations du vendeur, le prix, la disponibilité et les conditions de livraison. Vous pouvez ensuite passer commande ou contacter le vendeur pour plus de détails.
Comment faire le paiement ?
Les moyens de paiement disponibles peuvent varier selon le vendeur, le pays ou le type de commande. Avant tout paiement, vérifiez les instructions affichées sur la plateforme ou confirmées officiellement par le vendeur.
Pour votre sécurité, évitez les paiements non confirmés ou les demandes suspectes en dehors du cadre prévu.
Que faire si j’ai un problème avec une commande ?
Contactez d’abord le vendeur pour expliquer la situation. Si vous n’obtenez pas de réponse ou si le problème persiste, envoyez un email à info@globalgroup.com avec le numéro de commande, le nom du vendeur et les détails de votre réclamation.
Comment devenir vendeur sur Global Gros Marketplace ?
Les fournisseurs, grossistes, distributeurs et revendeurs peuvent demander l’ouverture d’un compte vendeur. https://www.globalgros.com/ind...
Quand vais-je recevoir une réponse de l’assistance ?
Les demandes envoyées à info@globalgroup.com sont généralement traitées sous 24 heures ouvrées.
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